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Foire aux questions

Nous répondons à toutes vos questions.

Pour les particuliers

OUI, Toutes nos formations suivent les dernières normes nationales en matière de premiers secours et de soins immédiats en réanimation.
Nos formations s’assurent que chaque candidat obtient un certificat digne de mention. Comparativement aux autres sites, vous devrez passer à travers de multiples processus d’apprentissages tels que : Une formation de qualité supérieure, des sessions pratiques ainsi que des examens théoriques à choix multiples.

Pour les entreprises

NON, nous n’avons aucun lien avec la CNESST. Cependant, nos formations répondent et dépassent même les formations offertes par des organismes accrédités par la CNESST.
OUI, Si vous êtes un employeur et que votre masse salariale est de plus de 2 millions de dollars, vous devez investir l’équivalent d’au moins 1 % de votre masse salariale dans la réalisation d’activités de formation. Nos formations sont admissibles.
OUI, Notre site vous permet de gérer la totalité de vos activités de façon rapide et facile. Tel que Revenu Québec le demande, vous aurez accès à l’historique complet de vos investissements en formation, et durant aumoins 6 ans.

Pour les professionnels de la santé

OUI, toutes nos formations peuvent vous donner des heures admissibles en vertu des exigences de formation continue demandées par votre ordre professionnel, au moyen de vos factures, de vos brevets et de vos cartes de réussite. Ces documents feront preuve du nombre d'heures d'apprentissage cumulées.
OUI, notre formation spécifique pour professionnel de la santé suit les dernières normes nationales en matière de premiers secours et de soins immédiats en réanimation, ceci spécifiquement pour les professionnels de la santé.

Pour les centres de la petite enfance (CPE)

OUI, notre formation spécifique à la petite enfance permet au candidat d’obtenir une certification valide auprès de n’importe quel employeur (exemple: CPE, garderie, établissement scolaire, établissement de loisir et de sport) qui a un lien direct avec les enfants.

Questions d'ordre général

NON, dès l’achat de votre formation, vous disposerez d’une période maximale de dix (10) semaines afin de compléter votre formation. Il vous sera alors possible de vous connecter et de vous déconnecter de votre profil comme bon vous semble.
Nos formations sont toutes divisées en plusieurs sections. À la fin de chaque bloc de lecture, vous serez évaluée à travers divers questionnaires théoriques à choix multiples. Vous devrez obtenir une note moyenne de 80% afin de réussir chacune des évaluations. Si, malheureusement, vous échouer à un examen, il vous sera possible de le reprendre sur le champ.
Des sessions pratiques obligatoires vous seront exigées. C’est grâce à notre système automatisé exclusif que vous acheminerez à votre rythme, étape par étape, à travers ces sessions. Vous serez invitée à fabriquer votre propre petit mannequin de RCR à l’aide d’objets de la vie courante afin de pouvoir assimiler les différentes techniques de premier secours. Notre système automatisé exclusif saura vous guider aisément à travers ces étapes. Aucun représentant de l'Académie Saint-Bernard n'ira chez vous et en aucun temps vous n’aurez besoin de vous déplacer afin de procéder aux évaluations pratiques.
Toutes nos formations offertes à l'Académie Saint-Bernard rencontrent tous les standards nord-américain en matière de soins d’urgence cardiovasculaire émise par l’ILCOR (International Liaison Commitee On Ressucitation) au même titre que la Croix-Rouge ainsi que de la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC. Il s’agit de l’ILCOR qui émet les recommandations au niveau des Soins d’Urgence Cardiovasculaire (SUC) à l’échelle national. Il est donc du devoir de l’entreprise et des formateurs de suivre ces dernières normes (les normes le plus récentes disponibles) afin de pouvoir faire reconnaître son accréditation. Nos accréditations vous donnent droit à une reconnaissance valide au même titre qu'une accréditation offerte par ces grandes entreprises ainsi que celles émises par des entreprises telles que : L'ambulance Saint-Jean, Santinel, YMCA, etc.
Dès la réussite de votre formation, vous obtiendrez automatiquement un certificat au format « PDF » que vous pourrez télécharger, imprimer et envoyer par courriel. Chaque certification détient un « URL » ainsi qu’un code « QR » unique. Il est donc impossible pour un individu de falsifier une certification provenant de l’Académie Saint-Bernard. Votre certificat sera disponible en tout temps à partir de votre profil sous l’onglet « Certificat ». Si vous désirez recevoir une carte de certification format « carte de poche », nous vous demanderons alors de nous faire part de votre désir, à la suite de la réussite de votre formation, afin que nous puissions procéder à son impression ainsi qu’à son expédition.
Nos formations sont toutes offertes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous offrons donc des formations 100% en ligne que vous pouvez suivre directement chez vous à l’aide d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone intelligent.
Dans la grande majorité du temps, votre formation sera immédiatement disponible à la suite de votre paiement. Prenez note qu’il arrive parfois à PayPal de tarder afin de nous fournir les confirmations de paiement. De ces situations particulières, il en résulte que la formation achetée soit malencontreusement en « attente de paiement ». Cette situation reviendra à la normale dans un délai maximal de 24 heures.
Afin d’obtenir votre certification, vous devez OBLIGATOIREMENT remplir ces trois (3) conditions : 1- Effectuer toutes les lectures présentes dans votre formation. Pour ce faire, vous devrez cliquer sur le bouton rouge « terminé » présent à la fin de chacune des lectures afin de confirmer votre lecture ainsi que votre compréhension des compétences enseignées. 2- Effectuer toutes les sessions pratiques obligatoires dans les temps donnés requis. N’oubliez pas de démarrer le chronomètre ainsi que de confirmer que vous avez bien effectué la session pratique lorsque vous l’avez terminé. 3- Réussir avec une moyenne de 80% et plus chacune des évaluations théoriques présentes dans votre formation. La réussite de ces évaluations se rapporte dans votre profil sous l’indication « Progression » sous forme de pourcentage.

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