Centro de ayuda

Preguntas más frecuentes

Esta es una lista de las preguntas más frecuentes sobre nuestros cursos de formación. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@academiesb.com.

 

¿Qué curso debo hacer?

 

SOY ENFERMERO O AUXILIAR DE ENFERMERÍA

Nuestro curso de formación recomendado para tu trabajo es "RCP/DEA - Profesional sanitario (5 horas)". Especialmente diseñado para el personal que trabaja en el sector sanitario, le permitirá adquirir los créditos de formación anuales exigidos por la Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) y la Ordre des infirmières et infirmiers auxiliaires du Québec (OIIAQ).

Si su trabajo también implica responsabilidades relacionadas con la vacunación, le recomendamos que realice nuestro curso "Primeros auxilios - Alergias de tipo anafiláctico" (1,5 horas). Esta formación adicional le proporcionará los conocimientos necesarios para poder intervenir en caso de reacción alérgica grave. Estará mejor preparado para las exigencias de su trabajo.

Si desea realizar un curso más completo, o si necesita completar sus horas de formación anuales, le recomendamos nuestro curso "Módulo complementario - Primeros auxilios para profesionales sanitarios (11h)". Combinado con el curso "RCP/DEA - Profesional sanitario (5h)", recibirá una formación exhaustiva y completa en reanimación y primeros auxilios.

 

SOY ENFERMERO O AUXILIAR DE ENFERMERÍA EN UN RPA/CHSLD/CIUSSS

Le recomendamos nuestro curso de formación "Primeros auxilios - Profesional sanitario (16h) - Conformidad CSA Z1210-17". Este curso de 16 horas contiene todos los elementos de formación en RCP/DEA exigidos por su asociación profesional, así como conceptos de primeros auxilios conformes a la norma CSA Z1210-17. Muchos CIUSSS y algunos CHSLD exigen esta formación. Además, a partir del 1 de julio de 2023, el "Reglamento relativo a la certificación de las residencias privadas para personas mayores" exige que todos los asistentes personales hayan superado una formación específica en primeros auxilios antes de asumir sus funciones.

 

SOY ASISTENTE PERSONAL (AIP)

Le recomendamos encarecidamente que se inscriba en nuestro curso de formación "Primeros auxilios - Nivel intermedio (16 horas) - Conformidad CSA Z1210-17". Este completo curso de dieciséis (16) horas cubre en profundidad todas las nociones esenciales para intervenir en situaciones de emergencia médica, incluido el manejo de las vías respiratorias, la reanimación cardiopulmonar (RCP), el manejo de hemorragias y mucho más.

No obstante, le recomendamos que consulte a su empleador o a las autoridades competentes de su región administrativa para averiguar cuáles son sus requisitos específicos de formación. Aunque le recomendamos encarecidamente la formación "Primeros auxilios - Nivel intermedio (16 horas) - Conforme a la norma CSA Z1210-17", ya que le permitirá adquirir todas las competencias necesarias para su trabajo, es posible que su empleador sólo le exija la formación en RCP. En este caso, la formación requerida es "RCP/DEA - Público en general (4h)".

Tenga en cuenta que no ofrecemos formación sobre los principios de desplazamiento seguro de beneficiarios (PDSB).

 

TRABAJO EN LA PRIMERA INFANCIA

La formación requerida para tu trabajo es "Secouriste - Adaptée à la petite enfance (8 horas)". Esta formación te permitirá obtener una certificación reconocida por todos los empleadores del sector de la primera infancia, incluidas las guarderías, las escuelas y los establecimientos de ocio y deporte que tienen contacto directo con los niños. Cumple todas las normas establecidas por el Ministère de la Famille para ejercer como educador de la primera infancia. La formación, de ocho (8) horas de duración, se centra específicamente en las necesidades de la primera infancia e incluye la gestión de las alergias anafilácticas graves.

 

TRABAJO EN EL ENTORNO ESCOLAR

Le recomendamos que se matricule en nuestro curso "Primeros auxilios - Entorno escolar (8 horas)". Además de cumplir los requisitos de su ámbito laboral, este completo curso abarca técnicas de reanimación cardiopulmonar y primeros auxilios para adultos, niños y bebés.

 

SOY PROFESOR Y NECESITO ENSEÑAR REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR A MIS ALUMNOS

Le recomendamos nuestro curso "RCP secundaria". Este curso está especialmente diseñado para profesores de secundaria cuyo trabajo consiste en enseñar a sus alumnos los fundamentos de la RCP. Incluye todas las herramientas necesarias para comprender y enseñar plenamente los principios de la reanimación. Cada lección se basa en situaciones de la vida real, combinando teoría y práctica en un enfoque pedagógico interactivo y enriquecedor. Puede encontrarlo en la opción "Compras en grupo" de la pestaña "Formación".

 

TRABAJO EN EL SECTOR ECUESTRE

Lamentablemente, desde el 1 de enero de 2022, Cheval Québec exige que las 16 horas de formación en primeros auxilios se impartan de forma totalmente presencial. Como empresa de formación en línea, nuestra fórmula de aprendizaje no cumple estos requisitos. Le animamos a que se ponga en contacto directamente con su organización para obtener más información y aclaraciones sobre este tema.

 

SOY DENTISTA O HIGIENISTA DENTAL

Desgraciadamente, según nuestras últimas informaciones, su colegio profesional exige que su formación se realice de forma presencial. Sin embargo, la Académie Saint-Bernard sólo ofrece formación en línea. Le invitamos a que se ponga en contacto con su colegio profesional para obtener más información o simplemente para comunicarles que desea realizar su formación con nosotros.

 

DESEO SER FAMILIA DE ACOGIDA

Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su agente del Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de su región para informarse sobre los requisitos específicos de formación. Algunas regiones administrativas exigen ocho (8) horas de formación, mientras que otras exigen dieciséis (16) horas. Así se asegurará de que satisface las necesidades específicas de su región en materia de primeros auxilios.

Si su región exige ocho horas de formación, le recomendamos que se matricule en nuestro curso "Primeros auxilios - público en general (8h)". En cambio, si se requieren dieciséis horas de formación, le recomendamos nuestro curso "Primeros auxilios - público en general avanzado (16h)".

 

QUIERO ADOPTAR UN NIÑO

La DPJ le exige que realice el curso "Primeros auxilios RCP - DEA - SA - Nivel C - 16 horas". Por lo tanto, le recomendamos que se matricule en nuestro curso "Primeros auxilios - público en general avanzado (16h)". Este curso proporciona una cobertura en profundidad de lo siguiente :

  • La utilización de un desfibrilador externo automático (DEA).
  • Primeros auxilios en caso de alergia anafiláctica grave (SA).
  • Técnicas de reanimación cardiopulmonar (RCP) para adultos, niños y bebés (Nivel C).

Con esta formación, estará bien preparado para cumplir los requisitos de primeros auxilios de la DPJ.

 

¿OFRECEN FORMACIÓN EN "PRIMEROS AUXILIOS EN EL LUGAR DE TRABAJO" ACREDITADA POR EL CNESST?

Lamentamos informarle de que todavía estamos esperando la autorización del CNESST para ofrecer formación en "Primeros auxilios en el lugar de trabajo". Aunque estamos preparados para ofrecer esta formación desde hace mucho tiempo, su lanzamiento oficial depende de esta autorización. Por lo tanto, de momento no podemos ofrecer esta formación.

Sin embargo, si eres celador (PAB) o si trabajas en una Residencia Privada de Ancianos (RPA), un Recurso Intermedio (RI) o un Recurso de Tipo Familiar (RFT), te invitamos a considerar nuestra formación titulada "Primeros auxilios - Nivel intermedio (16 horas) - Conforme a la norma CSA Z1210-17". Esta formación cumple los requisitos del Ministère de la Santé et des Services sociaux y puede ser una alternativa adecuada para su situación.

 

Cómo funciona nuestra plataforma

 

¿CÓMO FUNCIONAN SUS CURSOS?

Todos nuestros cursos son 100% en línea y autodidácticos. Así que puede empezar cuando mejor le convenga y avanzar a su propio ritmo.

Dispondrá de un plazo máximo de diez (10) semanas a partir de la fecha de compra de su curso para completarlo. Como nuestra fórmula le permite registrar sus progresos, no tendrá que completar el curso en una sola sesión. Así, podrá desconectarse y retomarlo donde lo dejó la próxima vez que se conecte.

Nuestros cursos consisten principalmente en lecturas acompañadas de ilustraciones que le ayudarán a comprender plenamente el material que se explica. Están organizados en bloques de lecturas que abarcan los distintos temas que deben asimilarse.

Al final de cada bloque de lecturas, se le pedirá que complete un cuestionario de opciones múltiples para comprobar que ha asimilado los conceptos presentados. Dispondrá de un máximo de 60 minutos para completarlo. Aunque pueda parecer mucho tiempo, la mayoría de los cuestionarios son breves y rápidos de completar. El porcentaje de aprobados para pasar al siguiente bloque de lecturas es del 80%. Si suspende, no se preocupe, tiene hasta 10 intentos por prueba. Por supuesto, si tiene dificultades, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de haber alcanzado el número máximo de intentos.

También tendrá que realizar prácticas. Nuestro exclusivo sistema automatizado le permitirá completar estas sesiones paso a paso, a su propio ritmo. Se le invitará a fabricar su propio muñeco de RCP con objetos cotidianos para que pueda aprender las distintas técnicas de primeros auxilios. Nuestro exclusivo sistema automatizado le guiará a través de estos pasos con facilidad.

En cuanto haya completado con éxito su formación, recibirá automáticamente su certificado oficial en formato electrónico. A continuación, podrá descargarlo, enviarlo por correo electrónico o imprimirlo como desee. En resumen, no hay necesidad de esperar: tendrá su certificado en su poder tan pronto como haya completado con éxito el curso.

Si necesita recibir la tarjeta de certificación física, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en cuanto haya terminado el curso, y haremos las gestiones necesarias.

 

¿SE COBRAN OTRAS TASAS POR SUS CURSOS DE FORMACIÓN?

No, no hay costes adicionales asociados a nuestros cursos de formación. No se le pedirá que realice ningún pago adicional.

 

¿TENGO QUE PAGAR MI CURSO CON PAYPAL?

Tiene dos opciones para realizar el pago:

  • Puede pagar directamente en nuestro sitio web utilizando su tarjeta de crédito.
  • También puede elegir la opción "Pagar con PayPal". Cuando se le redirija a la página de PayPal, podrá elegir entre "Pagar con tarjeta de débito o crédito" o pagar con su cuenta PayPal, según prefiera.

 

¿TENGO QUE HACER EL CURSO EN UNA SOLA SESIÓN?

Una vez que haya comprado su curso, tendrá hasta diez (10) semanas para completarlo. Como nuestra fórmula le permite registrar su progreso, puede cerrar la sesión y retomarla donde la dejó la próxima vez que se conecte.

 

¿CÓMO ME EVALUARÁN?

Nuestros cursos están estructurados en secciones que abarcan los diferentes temas que hay que aprender. Al final de cada módulo de lectura, se le pedirá que complete un cuestionario de opciones múltiples para comprobar que ha asimilado los conceptos presentados. Para aprobar cada evaluación, deberá obtener una nota media del 80%. Si suspende un examen, podrá recuperarlo inmediatamente.

También se requerirán sesiones prácticas. Gracias a nuestro exclusivo sistema automatizado, podrá completar estas sesiones a su propio ritmo, paso a paso. Es importante tener en cuenta que la asistencia a estas sesiones prácticas es obligatoria en todos nuestros cursos.

 

¿QUÉ HAY DE LA PRÁCTICA?

Se trata de una parte fundamental y, por supuesto, obligatoria de nuestros cursos de formación. Gracias a nuestro sistema automatizado, podrá progresar a su propio ritmo mientras se beneficia de una guía paso a paso.

En la lectura previa al curso, se le pedirá que cree su propio maniquí de RCP utilizando objetos cotidianos, para que pueda practicar los primeros auxilios.

Durante la práctica, se le pedirá que inicie un vídeo animado y siga los pasos presentados y descritos. Para garantizar que se respeta el tiempo mínimo dedicado a la práctica, nuestro sistema no le permite continuar la formación hasta que la haya completado.

Además del vídeo de formación, nuestra aplicación móvil "RCP - ASB" puede ayudarle a practicar las maniobras de RCP en un contexto de aprendizaje o en una situación real.

Es importante tener en cuenta que, al ofrecer una fórmula de aprendizaje 100% en línea y autónoma, no enviamos a un representante de la Académie Saint-Bernard a su domicilio, y no necesitará desplazarse para completar las evaluaciones prácticas. Es más, no necesitarás hacer vídeos ni fotos en ningún momento.

 

¿ESTÁN ACREDITADOS SUS CURSOS?

La Académie Saint-Bernard es una entidad independiente especializada en la formación en reanimación cardiopulmonar (RCP) y primeros auxilios, y no está afiliada a ninguna otra empresa o institución. No obstante, garantizamos que todos nuestros cursos de formación cumplen las normas norteamericanas para la Atención Cardiovascular de Emergencia (CCE), recomendadas por el ILCOR (International Liaison Committee On Resuscitation). El ILCOR es el organismo que emite recomendaciones nacionales sobre la CCE. Por lo tanto, es de suma importancia que nuestra empresa y nuestros cursos de formación cumplan constantemente estas normas más recientes para garantizar el reconocimiento de nuestras acreditaciones. Nuestras acreditaciones están a disposición del público en nuestro sitio web como prueba de nuestra autenticidad.

Además, nuestra empresa está cubierta por un seguro de "Responsabilidad Civil General, incluyendo Negligencia Médica y Errores y Omisiones" por valor de 2 millones de dólares, lo que da fe de la legitimidad y seguridad de todos nuestros cursos de formación.

En definitiva, nuestras acreditaciones tienen la misma validez y reconocimiento que las emitidas por empresas de reconocido prestigio.

 

¿CUÁNDO ESTÁN DISPONIBLES SUS CURSOS?

Todos nuestros cursos están disponibles en línea 24 horas al día, 7 días a la semana. Están diseñados para que puedas acceder a ellos desde cualquier lugar en el que dispongas de una conexión a Internet, así como de un ordenador, tableta o smartphone.

 

¿HAY ALGÚN RETRASO ENTRE LA COMPRA DE UN CURSO Y EL ACCESO AL MISMO?

En la mayoría de los casos, podrá acceder inmediatamente a su curso en cuanto haya efectuado el pago. Sin embargo, PayPal puede tardar algún tiempo en proporcionar confirmaciones de pago. En tales casos, el curso adquirido puede aparecer temporalmente marcado como "pendiente de pago". Esta situación se resolverá en un plazo máximo de 24 horas, y entonces se podrá acceder al curso según lo previsto.

 

Soy cliente y tengo algunas preguntas

 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO QUE ESPERAR PARA RECIBIR MI CERTIFICADO?

Una vez que haya completado con éxito su curso, se le generará automáticamente un certificado en formato PDF. Puede descargarlo, imprimirlo o enviarlo por correo electrónico, según desee. Cada certificado está asociado a una URL y a un código QR únicos, por lo que es imposible falsificar un certificado de la Académie Saint-Bernard. Puede acceder a su certificado en cualquier momento desde su perfil, haciendo clic en la pestaña "Certificado". Si parece que ha completado la formación, pero no ha obtenido su certificación, le invitamos a comprobar desde su perfil que su progreso muestra el 100%. Si su progreso es completo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.

Si desea recibir una tarjeta de certificación de bolsillo, sólo tiene que comunicárnoslo cuando haya completado con éxito su formación. Lo imprimiremos y se lo enviaremos lo antes posible.

 

MI EMPRESA ME HA OFRECIDO FORMACIÓN PERO NO TENGO ACCESO A ELLA. ¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL CURSO?

Cuando se inscribió, debería haber recibido correos electrónicos de confirmación. Si no encuentra estos correos electrónicos en su bandeja de entrada principal, le recomendamos que compruebe su carpeta de correo no deseado. A continuación, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcionó a su empresa es correcta y de que se introdujo correctamente al inscribirse. Si sigues teniendo problemas para acceder a tu perfil, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

 

¡ACABO DE COMPRAR UN CURSO Y NO SÉ CÓMO EMPEZAR!

Para acceder a tu curso, primero debes iniciar sesión en tu perfil siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1- Accede al siguiente enlace: https://academiesb.com/train

2- Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste.

3- Una vez introducida tu dirección de correo electrónico, haz clic en : Iniciar sesión.

4- Recibirás por correo electrónico un código de conexión de 6 cifras. Introduce este código en la página para conectarte.

 

* ¡Atención! El código sólo es válido durante 15 minutos. Si ha transcurrido este tiempo, deberá solicitar un nuevo código*.

 

Una vez que se haya conectado, para desbloquear su formación, primero tendrá que completar el módulo obligatorio "Requisitos previos - Cómo funciona la plataforma". Esto sólo le llevará unos minutos y su curso se desbloqueará una vez que lo haya completado con éxito.

Desde su entorno de formación, deberá hacer clic en el botón "iniciar" o "continuar" situado a la derecha del curso.

 

 

Enlaces internos :

 

Palabras clave :

  • Puesto de trabajo
  • Formación en primeros auxilios
  • Orden profesional
  • Créditos de formación
  • Reanimación cardiopulmonar (RCP)
  • Desfibrilador externo automático (DEA)
  • Primeros auxilios
  • Aplicación móvil
  • Certificado de formación
  • Acreditación
  • ILCOR (Comité Internacional de Enlace para la Reanimación)
  • Normas nacionales
  • Acceso a la formación en línea
  • Acceso a la formación en varias sesiones
  • Evaluación teórica y práctica
  • Pago de la formación
  • Recepción del certificado
  • Formación acreditada por el CNESST
  • Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales